{"id":48928,"date":"2024-03-26T12:41:31","date_gmt":"2024-03-26T11:41:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/it\/case-study-engelbert-strauss\/"},"modified":"2024-04-26T13:40:39","modified_gmt":"2024-04-26T11:40:39","slug":"case-study-engelbert-strauss","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/it\/case-study-engelbert-strauss\/","title":{"rendered":"Engelbert Strauss gestisce gli ordini effettuati via e-mail utilizzando la soluzione IDP di Retarus"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Engelbert Strauss processa gli ordini ricevuti via e-mail avvalendosi della soluzione IDP (Intelligent Document Processing) di Retarus per velocizzare e automatizzare l'elaborazione.","protected":false},"author":23,"featured_media":48929,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"[et_pb_section fb_built=\"1\" module_class=\"ret_padding_120-0 cc-bi ret_diagonal_1_dark \" _builder_version=\"4.24.2\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row column_structure=\"3_5,2_5\" _builder_version=\"4.24.2\" _module_preset=\"default\" locked=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"3_5\" _builder_version=\"4.16\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Header\" module_class=\"smaller\" _builder_version=\"4.24.2\" _module_preset=\"default\" background_layout=\"dark\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]

Intelligent Document Processing<\/span>Engelbert Strauss gestisce gli ordini effettuati via e-mail utilizzando la soluzione IDP di Retarus<\/h1>\r\n

Engelbert Strauss processa gli ordini ricevuti via e-mail avvalendosi della soluzione IDP (Intelligent Document Processing) di Retarus per velocizzare, e in parte automatizzare, l'elaborazione.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"2_5\" _builder_version=\"4.24.2\" _module_preset=\"default\" background_image=\"https:\/\/www.retarus.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/03\/retarus_case-study-strauss_header2.jpg\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.24.2\" _module_preset=\"default\" custom_css_main_element=\"position: absolute;|| top: 0;|| z-index: 999;|| right: 0;|| background: transparent;|| width: 100%;\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row _builder_version=\"4.19.4\" _module_preset=\"default\" width=\"100%\" max_width=\"100%\" custom_padding=\"0px|30px|0px|0px|false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.19.4\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"DO NOT DELETE - 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Inserimento manuale degli ordini<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.24.2\" _module_preset=\"default\" max_width=\"90%\" module_alignment=\"left\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"0px||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|desktop\" global_colors_info=\"{}\"]

Engelbert Strauss \u00e8 uno dei principali produttori mondiali di attrezzatura da lavoro, abbigliamento tecnico e attrezzature di protezione individuale. L'azienda a conduzione familiare e con sede nel circondario del Meno-Kinzig, vicino a Francoforte (nello Stato tedesco dell''Assia), vanta una forza lavoro di circa 1.700 collaboratori e produce in 27 Paesi del mondo, con particolare concentrazione nel Sud-Est asiatico.<\/p>\r\n

Strauss \u00e8 uno dei 5 negozi online principali in Germania e riceve molti ordini via e-mail. Questi ordini provengono da clienti diversi, che utilizzano modelli e layout di vari formati. Tra i propri obiettivi, Strauss ha quello di servire i clienti in modo rapido e mirato. Per questo motivo, puntava a una soluzione in grado di elaborare gli ordini in modo ancora pi\u00f9 efficiente.\r\n<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_4,1_2,1_4\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" admin_label=\"Row\" module_id=\"objective\" module_class=\"cc-fax\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_width=\"100%\" custom_margin=\"||||false|false\" custom_margin_tablet=\"||||false|false\" custom_margin_phone=\"||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|phone\" custom_padding=\"50px||||false|false\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Objective\" _builder_version=\"4.24.2\" _module_preset=\"default\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"]Obiettivo<\/span>\r\n

Maggiore automazione<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.24.2\" _module_preset=\"default\" max_width=\"90%\" module_alignment=\"left\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|desktop\" global_colors_info=\"{}\"]

Strauss era alla ricerca di una soluzione digitale per analizzare e raccogliere automaticamente, almeno in parte, le e-mail degli ordini in arrivo. Il processo di ricerca e selezione \u00e8 durato quasi sei mesi.<\/p>\r\n

La soluzione ideale doveva essere in grado di gestire al meglio l'ampia base di clienti di Strauss, i numerosi modelli di ordini e i prodotti personalizzabili. Sebbene in Strauss gli articoli siano dotati di un codice specifico, esso non identifica in modo univoco il prodotto. Ne sono un esempio le magliette, per le quali \u00e8 possibile specificare la taglia desiderata. A ci\u00f2 si aggiunge il fatto che gli ordini possono essere personalizzati con il logo del cliente.<\/p>\r\n

Alla fine, la scelta \u00e8 caduta su Retarus e sulla sua soluzione IDP. I fattori decisivi sono stati la soluzione generica e non basata su template, i convincenti tassi di rilevamento e il tempo di implementazione previsto per l'introduzione. L'approccio che prevede la lettura del contenuto testuale degli ordini mediante OCR (Optical Character Recognition) \u00e8 solo il primo passo. La differenza nei tassi di rilevamento \u00e8 ottenuta grazie all'uso dell'intelligenza artificiale, che legge un ordine come se fosse stato inserito da un impiegato. <\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"Quote\" module_class=\"cc-bi ret_padding_80-0 ret_bg_darkblue\" _builder_version=\"4.24.2\" _module_preset=\"default\" background_enable_color=\"off\" background_enable_image=\"off\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row _builder_version=\"4.18.0\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.16\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Quote\" _builder_version=\"4.24.2\" _module_preset=\"default\" text_orientation=\"center\" background_layout=\"dark\" global_colors_info=\"{}\"]

\"Siamo lieti di avere al nostro fianco un partner affidabile e all'avanguardia come Retarus.\"<\/p>\r\nSales Project Management \/\/ Engelbert Strauss GmbH & Co. KG[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"Implementation\/Challenge\" module_id=\"challenge\" module_class=\"ret_padding_100-0 cc-bi\" _builder_version=\"4.24.2\" background_color=\"#ffffff\" transparent_background=\"off\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row column_structure=\"1_4,1_2,1_4\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" admin_label=\"Row\" module_class=\"cc-fax\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_width=\"100%\" custom_padding=\"0px||||false|false\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Umsetzung\/Herausforderung\" _builder_version=\"4.24.2\" _module_preset=\"default\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"||0px||false|false\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"]Sfide particolari<\/span>\r\n

Processo rivisto completamente<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.24.2\" _module_preset=\"default\" max_width=\"90%\" module_alignment=\"left\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"0px||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|phone\" global_colors_info=\"{}\"]

La fase di introduzione della soluzione Retarus Intelligent Document Processing nell'organizzazione di vendita di Strauss \u00e8 durata circa sei mesi. Innanzitutto, \u00e8 stata programmata la connessione richiesta per il sistema ERP di Strauss. Successivamente, \u00e8 stata predisposta una fase di test con ordini selezionati per la messa a punto del rilevamento. Per l'attuazione effettiva \u00e8 stato eseguito un monitoraggio attento sul funzionamento produttivo in corso. La soluzione IDP di Retarus \u00e8 stata collegata alle interfacce EDI e di archivio esistenti. <\/p>\r\n

Durante l'implementazione, \u00e8 stato riprogettato l'intero processo di inserimento degli ordini. Tutti gli ordini PDF in entrata sono ora completamente digitalizzati da Retarus. <\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text disabled_on=\"off|off|off\" admin_label=\"Services\" module_class=\"ret_wider\" _builder_version=\"4.24.2\" _module_preset=\"default\" background_color=\"#44546a\" background_layout=\"dark\" max_width_tablet=\"50%\" max_width_phone=\"100%\" max_width_last_edited=\"on|tablet\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"0px||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|tablet\" custom_padding=\"30px|30px|7px|30px|false|false\" module_alignment_tablet=\"left\" module_alignment_phone=\"left\" module_alignment_last_edited=\"on|phone\" global_colors_info=\"{}\"]

Servizio Retarus in uso<\/h3>\r\n